তথ্য সুরক্ষা নীতি

gb98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

gb98-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় যায় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২FA
দুই স্তরের নিরাপত্তা
অধিকার নিশ্চিত করা হয়
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

gb98 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

ছয়টি মূল নিরাপত্তা স্তর একসাথে কাজ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাঠানো প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। কেউ মাঝপথে এটা পড়তে পারবে না।

সর্বোচ্চ সুরক্ষা
আলাদা পেমেন্ট সার্ভার

আপনার Mobile Pay বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা এবং বিচ্ছিন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য গোপনীয়তা
দুই ধাপের যাচাই (2FA)

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। শুধু সঠিক কোড দিয়েই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

gb98 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

ডেটা মিনিমাইজেশন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

gb98 সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালাটি পরিষ্কার ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা ও প্রয়োগ ক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতিটি gb98-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gb98-এর কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

gb98 বিশ্বাস করে আপনি আপনার তথ্যের মালিক। আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই নীতিমালায় বর্ণিত প্রতিটি বিষয় সততার সাথে অনুসরণ করা হয়।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

gb98 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
  • পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
  • নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি।

খ) সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • লগইন সময়, IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে নেভিগেশনের প্যাটার্ন।
  • ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।

গ) সাপোর্টের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

  • চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের রেকর্ড।
  • অভিযোগ বা অনুরোধের বিষয়বস্তু।

gb98 কখনোই আপনার Mobile Pay পিন, ব্যাংক কার্ডের CVV বা অনুরূপ সংবেদনশীল আর্থিক গোপন তথ্য সরাসরি চাওয়া হয় না। কেউ দাবি করলে সেটা প্রতারণা।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

gb98 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে।
  • বেটিং সেবা ও ফলাফল প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সাপোর্ট দিতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
  • আপনার অনুমতিতে প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন করতে।

আপনার তথ্য কখনোই আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখানোর উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

gb98 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য, ডেটা ব্যবহারে কঠোর চুক্তি থাকে।

gb98 কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে শেয়ার করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gb98-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং সেশন পরিচালনা করতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশে বেশি সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে।
  • প্রেফারেন্স কুকিজ: ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য gb98 সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে:

  • আপনার Mobile Pay বা Nagad নম্বর একটি আলাদা, বিচ্ছিন্ন সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং হয় সরাসরি সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে — gb98 এর সার্ভারে কার্ড বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ তথ্য রাখা হয় না।
  • প্রতিটি লেনদেনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • অস্বাভাবিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সক্রিয় হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আলাদা ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির কারণে ৭ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো ব্যতীত অন্য সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

gb98 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে:

  • জানার অধিকার: আপনার কোন তথ্য gb98-এর কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কপি চাইতে পারবেন।
  • অভিযোগ দায়েরের অধিকার: কোনো সমস্যা হলে gb98-এর কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gb98 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে পরিচয়পত্র যাচাই আবশ্যক করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

১০ নীতিমালা পরিবর্তন

gb98 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
  • ইমেইল: support@gb98.ws
  • অ্যাপের সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকিট জমা দিন।

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখা হয়।

ডেটা সারসংক্ষেপ

কোন তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার হয়

এক নজরে সব ডেটার ব্যবহার ও সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষে শেয়ার সংরক্ষণের মেয়াদ
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট না ৫ বছর (বন্ধের পর)
পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু ৭ বছর (আর্থিক বিধি)
বেটিং ইতিহাস ফলাফল নিষ্পত্তি, বিরোধ সমাধান না ৭ বছর
IP ঠিকানা ও ডিভাইস নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ না ১ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন অভিযোগ সমাধান, মান উন্নয়ন না ২ বছর
KYC নথি পরিচয় যাচাই, আইনি সম্মতি আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর
কুকিজ ও সেশন লগইন অবস্থা, ব্যবহারকারীর পছন্দ না সেশন শেষে মুছে যায়
নিরাপত্তা স্তর

gb98-এর তথ্য সুরক্ষার চারটি স্তর

একাধিক স্তরের সুরক্ষা একসাথে কাজ করে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে

🔐
স্তর ১: এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে gb98 সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।

🛡️
স্তর ২: ফায়ারওয়াল

অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

👁️
স্তর ৩: পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

🔑
স্তর ৪: অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

gb98-এর কর্মীরাও শুধুমাত্র তাঁদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান।

আপনার অধিকার

gb98-এ আপনার সাতটি তথ্য অধিকার

এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

০১
জানার অধিকার

gb98-এর কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার আপনার আছে।

০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

০৪
সীমিত ব্যবহারের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

০৫
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা ও অফার পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

০৬
ডেটা কপির অধিকার

আপনার সম্পর্কে gb98-এর কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিরাপত্তা নিয়ে কিছু জিজ্ঞেস আছে?

হ্যাঁ, gb98-এর নিজস্ব Android অ্যাপ আছে। Google Play Store-এ সরাসরি পাওয়া না গেলেও gb98-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে APK ফাইল ডাউনলোড করা যায়। ডাউনলোড করার আগে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করতে হবে। ডাউনলোড পেজে বিস্তারিত ইন্সটলেশন গাইড বাংলায় দেওয়া আছে, ধাপে ধাপে অনুসরণ করলেই হবে। অ্যাপটি মাত্র ২৮ MB, পুরনো Android ফোনেও ভালো চলে এবং 3G নেটওয়ার্কেও স্বাভাবিক গতিতে কাজ করে। ডাউনলোডের পর ইন্সটল করুন এবং আপনার বিদ্যমান লগইন তথ্য দিয়ে প্রবেশ করুন — নতুন অ্যাকাউন্ট লাগবে না।

gb98-এ দুই ধাপের যাচাই (2FA) চালু করা খুব সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "প্রোফাইল" বা "অ্যাকাউন্ট সেটিংস"-এ যান। সেখানে "নিরাপত্তা" বা "Security" অপশনে "দুই ধাপের যাচাই" চালু করুন। চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP আসবে — সেটি দিয়েই ঢোকা যাবে। এর ফলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। চালু করার পর যদি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে সাপোর্টের সাহায্য নেওয়া জরুরি। gb98 সব সদস্যকে দৃঢ়ভাবে 2FA চালু রাখার পরামর্শ দেয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

gb98-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট SSL তথ্য বিক্রি হয় না 2FA সুরক্ষা
English